Politique de confidentialité
Hosse-kitchen.fr respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Notre politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site (le « Site ») et vous informera de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège. Utilisez également le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cette politique de confidentialité.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
Objectif de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est destinée à vous donner des informations sur la manière dont hosse-kitchen.fr collecte et traite vos données personnelles via votre utilisation de ce site, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site lorsque vous vous inscrivez, naviguez ou effectuez un achat via le site. , participez à nos promotions ou interagissez avec nous sur notre site ou via les e-mails que vous pouvez recevoir de notre part.
Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir dans des cas spécifiques où nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons ces données. Cette politique de confidentialité complète d’autres avis et n’est pas destinée à les remplacer.
Administrateur de données personnelles
BALKAN ENERGY BG LTD (la société propriétaire du site hosse-kitchen.fr) est un administrateur enregistré des données personnelles et en est responsable (collectivement dénommés « hosse-kitchen.fr », « nous », « notre » ou "notre" dans cette politique de confidentialité).
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Données de contact
Nom complet de la société : "BALKAN ENERGY BG" LTD, EIK : 202591858, ville de Petrich, rue "Kukush" #1 Adresse email : [email protected]
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la Commission pour la protection des données personnelles (CPDP), qui est l'autorité de contrôle de la République de Bulgarie pour toutes les questions liées à la protection des données ( https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show ).
Cependant, nous aimerions profiter de l'occasion pour répondre à vos préoccupations avant de vous tourner vers CPLD, alors veuillez d'abord nous contacter.
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET NOTRE OBLIGATION DE VOUS INFORMER DES CHANGEMENTS
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois en juillet 2023. Cette politique peut changer et être mise à jour périodiquement. Veuillez revenir régulièrement.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Liens avec des tiers
Ce site comprend des liens vers d'autres sites, plug-ins et applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces liens peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS
Les données personnelles ou informations personnelles désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cet individu peut être identifié. Il n'inclut pas les données anonymisées (données anonymisées).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
- Les données d'identité comprennent le prénom, le nom, le nom de famille et l'identifiant de l'utilisateur.
- Les coordonnées incluent l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail pour l'inscription et l'adresse e-mail PayPal.
- Les données financières incluent les détails du compte bancaire tels que l'IBAN
- Les données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (adresse IP), vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que les autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder à ce site.
- Les données de profil incluent votre adresse e-mail et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences et commentaires.
- Les données de marketing et de communication incluent votre désir ou votre refus de recevoir des notifications par courrier électronique concernant les actualités importantes, les nouvelles offres et les magasins.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données globales, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos informations personnelles identifiables pour calculer le pourcentage d’utilisateurs masculins. Cependant, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles vous identifient directement ou indirectement, nous considérons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.
Sauf dans des circonstances limitées qui vous seront clairement indiquées, nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale). , informations sur votre santé et données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les crimes. Veuillez noter que nous ne collecterons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser ce site Web ni nous fournir de données personnelles.
Si vous n'avez pas fourni de données personnelles
Lorsque nous sommes tenus de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou aux termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne pouvez pas fournir ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. Dans ce cas, vous ne pourrez pas rejoindre hosse-kitchen.fr.
3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous utilisons diverses méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment :
Interactions directes . Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles, vos coordonnées, vos informations transactionnelles ou financières en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, e-mail, téléphone ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque :
- Vous créez un profil sur notre site
- Vous nous faites part de vos commentaires
Technologies ou interactions automatisées . Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites qui utilisent nos cookies. Veuillez consulter la politique en matière de cookies pour plus de détails.
Tiers.
Données techniques, transactionnelles, d'identité et de contact des parties suivantes :
- Réseaux de partenaires basés à la fois dans l'UE et en dehors ;
Afin d'améliorer le service que nous fournissons et la fonctionnalité de notre site, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
- Données techniques provenant de fournisseurs d'analyse tels que Google basés en dehors de l'UE
- Coordonnées et données techniques lorsque vous rejoignez notre site à la suite de nos activités de marketing impliquant des tiers.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utiliserons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Nous utiliserons le plus souvent vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Lorsque nous devons exécuter le contrat, nous conclurons ou avons déjà conclu avec vous.
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
FINS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons présenté ci-dessous sous forme de tableau une description de toutes les manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Nous avons également défini quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Qu'est-ce qu'un intérêt légitime ?
L’intérêt légitime désigne notre intérêt commercial à mener et gérer nos activités afin de vous fournir le meilleur service et l’expérience la plus sécurisée sur notre Site. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités pour lesquelles nos intérêts sont contrebalancés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi).
L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie. Si vous ne fournissez pas les données personnelles dont nous avons besoin pour l'exécution d'un contrat avec vous, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous pour la fourniture de nos services.
| Activité/Objectif | Type de données | Base juridique du traitement, y compris une base pour des intérêts légitimes |
| Fourniture de notre service. Cela comprend, mais sans s'y limiter :
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Exécution du Contrat avec vous |
| Répondre et traiter toute demande ou question que vous pourriez nous adresser, notamment :
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Nécessaire à nos intérêts légitimes de fournir le service le plus efficace à nos membres et à des fins de preuve en cas de litige. |
| Utiliser des mesures de prévention de la fraude pour protéger l'entreprise contre les activités frauduleuses et les conséquences qui en résultent. |
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Nécessaire à nos intérêts légitimes en matière de prévention de la fraude. |
| Gérer notre relation avec vous, par exemple :
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Nécessaire pour nos intérêts légitimes de mettre à jour les détails et les préférences des clients |
| Promouvoir les fonctionnalités du Site, telles que :
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Nécessaire à nos intérêts juridiques liés à la promotion du site et à l'imposition de notre marque sur le marché en Bulgarie et dans l'Union européenne. |
| Mener des campagnes marketing pour attirer de nouveaux utilisateurs. Pour y parvenir, nous utilisons différents canaux pour les nouveaux utilisateurs. Campagnes pour attirer de nouveaux utilisateurs. Si vous rejoignez notre site à la suite d'un parrainage d'un site tiers, nous pouvons verser une commission au parrain. Pour ce faire, nous partageons les données avec les réseaux d'affiliation et les agences de suivi pour calculer et payer toute commission due. Pay Per Click Si vous rejoignez notre site après avoir cliqué sur notre page Web à partir d'un moteur de recherche tel que Google ou Bing, cela sera suivi par un tiers. Vos données seront partagées entre nous et une société de suivi tierce pour calculer le nombre de nouveaux utilisateurs qui ont rejoint le site et le montant de la commission due. Marketing des médias sociaux Nous aimons commercialiser le site auprès des membres nouveaux ou existants. Pour garantir la pertinence de notre marketing, nous trouvons des moyens de garantir que les promotions marketing ciblent les bonnes personnes. Pour ce faire, nous pouvons partager nos données avec les principales pages de médias sociaux afin de garantir que notre marketing atteint le public cible. |
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Nécessaire à nos intérêts légitimes pour nous engager dans des activités de marketing. |
| Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site, tels que :
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Nécessaire à nos intérêts légitimes en matière de sécurité du site |
COMMERCIALISATION
Nous nous efforçons de vous offrir la possibilité de choisir certaines données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Au sein de votre compte, vous pouvez consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre des e-mails marketing.
OFFRES PROMOTIONNELLES DE NOUS
Nous pouvons utiliser votre identité, vos contacts, vos informations techniques, vos données d'utilisation et de profil pour évaluer ce que nous pensons que vous pourriez souhaiter ou avoir besoin et qui vous intéresse. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent vous intéresser (c’est ce que nous appelons le marketing). Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous vous êtes inscrit sur notre site et que vous n'avez pas choisi de recevoir des notifications par courrier électronique.
COMMERCIALISATION DE TIERS
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à aucune entreprise. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons partager vos coordonnées ou vos informations d'identité avec certains tiers, par exemple des sous-traitants pour faciliter l'envoi d'e-mails marketing à votre intention et des éditeurs de médias sociaux pour garantir que notre marketing est ciblé et pertinent pour hosse-kitchen.fr. membres.
SE DÉSABONNER DES NOTIFICATIONS PAR E-MAIL
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des e-mails marketing à tout moment en vous connectant à votre compte sur le Site et en décochant les notifications par e-mail, ou en suivant les liens de désinscription dans tout e-mail marketing qui vous est envoyé ou en envoyant un e-mail et en nous le faisant savoir.
BISCUITS
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou pour vous avertir lorsque des sites Web placent ou accèdent à vos cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site deviendront indisponibles ou ne fonctionneront pas correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies
CHANGEMENT D'OBJECTIF
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous pensons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter à [email protected]. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque la loi l'exige ou le permet.
5. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties répertoriées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.
- Tiers externes tels que définis dans le Glossaire ;
- Des tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Une autre option consiste à tenter d’acquérir ou de fusionner avec d’autres entreprises. Si notre activité évolue, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans le présent avis de confidentialité.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons de traiter vos données personnelles uniquement à certaines fins et conformément à nos instructions.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains de nos tiers externes sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), le traitement de leurs données personnelles impliquera donc un transfert de données en dehors de l’EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un niveau de protection similaire en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit en place :
- Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
- Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.
- Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie d'une protection de la vie privée qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Nous limitons également l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
8. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et exigences légales applicables.
Le détail des durées de conservation de différents aspects de vos données personnelles est disponible dans notre politique de conservation, que vous pouvez nous demander en nous contactant à [email protected]
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis de votre part.
9. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données.
Ces droits consistent à :
Vous demandez l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous donne la possibilité d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier si nous les traitons légalement.
Vous souhaitez corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demande de suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous puissions continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles. pour se conformer aux lois locales. Veuillez noter toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande de suppression pour des raisons juridiques particulières, qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Objet du traitement de vos données personnelles pour lequel nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous amène à vous opposer au traitement sur cette base parce que vous pensez que cela affecte vos droits fondamentaux et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui vont au-delà de vos droits et libertés.
Demander des restrictions sur le traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; c) lorsque vous avez besoin que nous stockions les données, même si nous n'en avons plus besoin, parce que vous devez établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour que vous les utilisiez.
Vous souhaitez transférer vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou pour lesquelles nous avons utilisé ces informations pour conclure un contrat avec vous.
Vous retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas lorsque vous retirerez votre consentement.
Vous pouvez exercer les droits énoncés ci-dessus en nous adressant une demande écrite signée et datée de votre part à notre adresse email ou postale, en indiquant si vous souhaitez que nous vous envoyions ces informations à une adresse email spécifique ou via un service de correspondance.
GÉNÉRALEMENT AUCUN FRAIS N'EST REQUIS
Vous ne paierez aucun frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
CE QUE NOUS POUVONS VOUS DEMANDER
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à vérifier votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité qui garantit que les données personnelles ne sont divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour demander des informations supplémentaires en relation avec votre demande afin d’accélérer une réponse.
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez effectué plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons.
10. DICTIONNAIRE
Tiers externes
- Fournisseurs de services qui fournissent des services informatiques et d'administration système
- Divers réseaux d'affiliation qui suivent vos achats via le Site
- Autorités de régulation et autres autorités basées en Bulgarie qui peuvent exiger la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances
- Différents prestataires de paiement disponibles sur le Site.
- En fonction de vos préférences marketing, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de messagerie en tant que service externe.
- Réseaux sociaux
- Diverses agences de suivi par l'intermédiaire desquelles vous avez rejoint notre Site suite à une recommandation d'un tiers
Réseaux d'affiliation désigne un réseau qui agit comme intermédiaire entre notre site qui fait la publicité de produits et services et les magasins qui vendent ces produits et services.